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昨天从盐田区有关部门获悉, 盐田区国家服务标准化示范区试点项目正式获得国家批准立项。
据《深圳商报》报道,记者从项目建设领导小组办公室了解到,2007年底,国家标准委下达《关于在深圳市盐田区开展国家旅游服务标准化试点工作的批复》。目前,盐田区已经制定印发了2008年度工作计划并开始实施,这标志着示范区项目建设正式启动。
据悉,盐田区国家服务标准化示范区建设将围绕“建立健全服务标准体系,扩大服务标准覆盖范围;创建安全、无障碍旅游服务标准化试点和创新标准化管理模式”的总体目标,着力完成旅游企业标准化状况调研、旅游标准化人才培训、服务安全标准化建设、环境资源保护、城市导向及旅游标志设置完善、推进旅游企业管理体系认证、区旅游试点示范企业遴选认定、旅游标准体系指南研制、旅游服务平台建设运行、重要旅游标准研制和顾客满意度测评等子项目建设,从而进一步规范盐田区旅游服务行为和服务市场,提升旅游的品牌竞争优势,创新旅游管理和服务方式,推动辖区经济和旅游产业的和谐与可持续发展。
据悉,由于示范区建设在全市具有较为明显的借鉴推广价值,该项目已被市质监局和市旅游局列入2008年重点工作。 |